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品牌资本论:德财相应的品牌价值观

发布时间 2016年09月21日 11时09分    查看次数:406

爱因斯坦曾经说过:宇宙中唯一可怕的事件就是复利。在经济学上,“复利”可以理解为:顾客持续不断的重复购买消费。中国品牌的营销目标是要影响全世界范围的目标消费者的心智:重复不断地购买消费中国品牌的产品和服务。 随着中国人的身影出现在世界上许多的国家,中国的资本进入世界范围的市场,只要有中国人的地方,就应该有中国品牌的理由是成立的。同时也可以想见,这个过程比较漫长。资料显示:从2010年开始,王老吉(现在的加多宝)在中国市场的销售量已经超过可口可乐,成为“中国饮料第一品牌”。2012年2月7日的和讯网信息:2011年可口可乐第四季度利润为16.5亿美元,2010年同期利润额为57.7亿美元。如此看,王老吉、加多宝(以下简称“两宝”)要走向世界,比肩于可口可乐、百事可乐(以下简称“两乐”),尚属于“路漫漫其修远兮”的未知征程。因为两宝目前的全年最高水平的销售额,大约相当于可口可乐某个年度里某个季度的利润额(还没算上百事可乐)。

其次我想:中国品牌走向世界方法上是可行的。中国经典经济学告诉我们:“非功利追求带来最大的利益,印证了只有德行才是财富最根本的源泉。”德本财末的品牌价值观,源于《大学》“德者,本也;财者,末也”所揭示的德财相应论。明白且践行此理,只问耕耘不问收获,只要耕耘必有收获。从此点认识出发,品牌所有者、企业经营者以“德财相应”之念,一念压万念,则所有的营销计划推进、竞争行为,均有所依止,有所自律,有所为有所不为。

中国品牌要走向世界广阔的市场,就应采用中国经典经济学的数千年智慧传承,“德财相应”的善的商业模式。如《大学》说言:“道得众则得国,失众则失国。是故君子先慎乎德;有德此有人,有人此有土,有土此有财,有财此有用。德者,本也;财者,末也。” 理论联系实际,咱们来看看中国的“两宝”成长过程里,其发展的关键节点给我们带来的启示。 先回答一个问题:可口可乐最大的“敌人”是百事可乐吗?有人认为是,有人认为不是。

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从品牌定位的角度看,我认为两乐是战友的关系。可以互相借势,互补缺点,在合作中击败跨品类的对手,在良性竞争中发展壮大,促进行业的成熟度。你说这样的商业伙伴是“敌人”吗?在一个成熟的市场上,竞争的最终局面是“双雄争霸。”比如麦当劳与肯德基,宝洁和联合利华,现阶段的三星(手机)与苹果(手机)…… 因此我认为,两宝之间,不要将彼此视为势不两立的“敌人”,要说有“敌人”,你们的“敌人”是世界级的跨品类的强大对手,包括两乐。 或成妄语,但基于为促进中国品牌健康成长的发心,我也斗胆下一些个结论。这两年两宝的争斗,从战略认知上看,或多或少是犯了“敌友不分”、“本末倒置”的错误;从竞争手法上看,也或多或少地违背了“德财相应”的财富本质的公理。 

企业凭什么做战略?(包括品牌战略)品牌知本论认为做战略有一个支点,两个根本。一个支点就是“消费者心智认知”;两个根本是:以德为本,以人为本。阿基米德在《论平面图形的平衡》一书中最早提出了杠杆原理:“给我一个立足点和一根足够长的杠杆,我就可以撬动地球”。品牌定位中,其显现和发挥作用的杠杆原理,可概括为品牌对消费者心智认知的深刻程度。

 两宝的品牌定位在中国市场一直是非常成功的,只是近两年来因为商标权的官司和对消费者品牌心智资源的争夺中,似乎忘记了“谁是我们的敌人,谁是我们的盟友”的“革命”的首要问题。  2003年初的时候,王老吉还面临做凉茶(功能性饮品),还是做凉茶饮料(快速消费品)的选择难题。资料显示说:“2003年2月17日下午,在东莞加多宝公司的大会议室,成美正式向加多宝公司提交了《红罐王老吉品牌定位研究报告》。报告明确红罐王老吉是在”饮料“行业中竞争,竞争对手应是其他饮料;其品牌定位——”预防上火的饮料,“独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活。”王老吉跨过了品牌定位最重要的节点。

 此后的年度销量一路飙升至2012年超过200亿元人民币,2012年5月份对于王老吉和加多宝来说,都是一个关键的节点。彼此陷入了:品牌争夺,配方之争;渠道争夺,人才之争;媒体资源争夺,官司之争……从2012年下半年开始,王老吉是王老吉,加多宝回归加多宝。

在这个阶段,双方难言退让(媒体称为“红绿之战”),忘记了身边强大的“敌人”,包括两乐。两宝企业有一千个理由为自己的经营行为找到安慰,我却希望两宝因为一个理由携手做大中国品牌的饮料市场:就是遵循中国经典经济学财富公理告诉我们的简单道理(大道至简):德财相应,造福大众。钟永圣先生说:经济的结果不过是企业经营者素质的外在表现,是心理谋划的物质体现。不具备成功的德行者,结果必变成“散财童子”。如果借用数学的微积分解释,以这个理由为一善念,一念压万念,当这个善念(自变量)单调连续时,函数的极值为无穷大。正反善恶皆是如此。  

说到两宝的“本末倒置”,我指的是媒体报道里说加多宝有行贿行为获取品牌承包经营权的“原罪”。报道说:(引文有些长,为说明清楚,请耐心阅读)据济南日报2013年5月31日报道:据不完全统计,从2012年8月至今(2013年5月),加多宝员工类似暴力事件在宝鸡、广州、东莞、深圳、苏州、南昌等多地上演,总数达十余起之多。而在5月红罐案开庭前,加多宝还在多地发动种植户喊口号、拉横幅,妄图给司法机关施压,将商业纠纷演变成社会事件。 1995年,羊城药业(王老吉药业的前身)与鸿道集团(加多宝母公司)签约,将红罐和红瓶王老吉的生产经营权授予鸿道集团。2000年,鸿道集团与广药签订商标许可主合同,将商标的使用期限延长至2010年。

借用王老吉这个凉茶行业的百年老字号,加多宝董事长陈鸿道获得了丰厚利润。为更长时间使用这个商标,在合同还有8年到期的情况下,2002年至2003年,陈鸿道通过三次行贿300万元港币,又签订两份补充协议,将王老吉商标使用许可期限延长至2020年。……被媒体称为“史上最廉价商标租赁”,造成严重国有资产流失。

2004年,陈鸿道行贿案东窗事发,陈鸿道的供词证明,其行贿是为了签订商标补充协议,以低廉价格延长使用时间。

2005年10月2日,广东公安边防部门将陈鸿道抓捕归案,当月19日,陈鸿道取保候审,后弃保潜逃。从事后诸葛亮的角度来说,如果上述媒体报道属实,那么加多宝长期试图依赖王老吉的品牌资产的心念早已是妄念,甚至是恶念。善念、恶念所累积的能量都是巨大的。  

 广药方面,其本末倒置之处,主要是指从消费者认知的层面,广药王老吉没有及时顺应消费者认知抢占其心智资源。其营销应对缺失之大,早被业界同仁指出,或诟病许多,此不赘述。

根据媒体报道:1956年,按照公私合营政策,国家以赎买方式从王老吉第四代传人手中承接了广州王老吉商标、秘方、工艺、员工等所有生产资料,成为国有企业并发展至今。对此,广州市国资委也在发布会上表示,王老吉商标等资产属于国有资产,王老吉一脉传承发展至今。

既然广药王老吉作为国有中国品牌,中国大陆王老吉正宗嫡传一脉,就应担负起自己的责任,依托品牌战略的支点,以德为本、以人为本制定市场推广计划,推动中国品牌的健康发展方为上策。凉茶饮料,已成为在中国市场上唯一能对抗洋饮料可乐的民族产业。然而,现时红绿凉茶巨头大打出手,能否激发凉茶企业更加努力前行,并将从中得到如何保护中国品牌、推进中国品牌走向海外市场的经验教训?